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Politique de confidentialité

Version du 9 octobre 2026

XAM est un service de révision scolaire proposé par WhatsApp pour les élèves préparant le BFEM et le BAC au Sénégal. Cette page explique quelles données sont utilisées pour faire fonctionner le service et comment demander leur accès ou leur suppression.

Responsable et contact

Le service XAM est exploité depuis Point E, Dakar, Sénégal. Pour toute question relative aux données personnelles, contactez XAM au +221 78 198 22 45. XAM est un projet et non une école ou un établissement public.

Données utilisées

• Votre numéro WhatsApp et les messages que vous envoyez à XAM, y compris les photos d’exercices que vous choisissez de partager.
• Les éléments nécessaires à la révision : classe, série, matière, réponses, score et progression de la session.
• Les données de compte nécessaires à l’essai et à l’abonnement : numéro de téléphone, compteur d’usage, dates d’abonnement et références de paiement ou de transaction.
• Les informations techniques indispensables à la sécurité et au fonctionnement du service.

XAM ne demande pas le mot de passe WhatsApp, le code PIN Mobile Money ni le numéro complet d’une carte bancaire.

Pourquoi ces données sont utilisées

Les données servent à répondre aux questions et photos d’exercices, mémoriser temporairement le contexte d’une session pour personnaliser les explications, gérer l’essai et l’abonnement, traiter les paiements, prévenir les abus et assurer le fonctionnement du service.

Fournisseurs impliqués

Les messages transitent par WhatsApp et les systèmes de Meta. Pour produire les corrections, XAM transmet le texte utile à la révision et, lorsque nécessaire, la photo de l’exercice au fournisseur d’intelligence artificielle configuré. Selon la configuration du service, ce fournisseur peut notamment être Google, Anthropic ou un fournisseur compatible avec l’API OpenAI. Les paiements sont confiés à PayDunya ou Wave lorsqu’ils sont activés. Ces fournisseurs traitent les données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

XAM ne contrôle pas les traitements réalisés par WhatsApp, Meta ou les fournisseurs de paiement et d’intelligence artificielle. Consultez leurs politiques avant d’envoyer des informations que vous ne souhaitez pas partager avec ces services.

Conservation

Le contexte d’une session de révision est conservé sur le serveur XAM pour reprendre la conversation. Une session inactive depuis sept jours n’est plus rechargée par l’application. Les informations de compte et les références utiles au suivi d’un abonnement ou à la prévention d’un paiement utilisé plusieurs fois peuvent être conservées plus longtemps, jusqu’à une demande de suppression ou pendant la durée nécessaire au traitement de la relation et des contestations.

Les photos sont récupérées pour traiter la demande et ne sont pas enregistrées dans l’historique de session par XAM. WhatsApp, Meta et le fournisseur d’IA peuvent appliquer leurs propres durées de conservation.

Vos choix et demandes

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des données liées à votre numéro en envoyant « Demande concernant mes données XAM » au numéro WhatsApp de XAM. Nous pouvons demander une vérification raisonnable du numéro avant d’agir. La suppression ne peut pas effacer les données que Meta, WhatsApp ou un prestataire conserve selon ses propres règles.

Ces demandes sont traitées conformément aux règles applicables au Sénégal, notamment la loi n° 2008-12 relative à la protection des données à caractère personnel. Vous pouvez aussi consulter la Commission des Données Personnelles du Sénégal.

Protection

XAM limite l’accès aux données aux opérations nécessaires au service et protège les échanges avec des connexions sécurisées lorsque le service est déployé. Aucun système de stockage ou de transmission ne peut être garanti sans risque.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer si les fonctions, les fournisseurs ou les durées de conservation changent. La date en haut de page indique la dernière révision.

Comment demander la suppression des données · Conditions d’utilisation